Política de Cambios y Devoluciones de Juguetes Seguros

En Epoly, tu satisfacción es lo más importante. Si tu compra no cumplió tus expectativas, ofrecemos:

En Epoly, tu satisfacción es lo más importante. Si tu compra no cumplió tus expectativas, ofrecemos juguetes seguros:

  • Devolución de Dinero: Hasta 15 días desde la recepción del producto comprado online en mi.epoly.cl. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y embalaje original. Las compras en tiendas físicas no aplican para devoluciones, solo cambios en condiciones similares.
  • Cambios: Hasta 30 días en tiendas físicas y mi.epoly.cl, con boleta y embalaje original.

Para gestionar cambios o devoluciones, visita nuestras officina en la Lo Barnechea o envía un correo a contacto@epoly.cl (costos de envío a cargo del cliente).

Garantía Legal
Si el producto falla, tienes 6 meses para solicitar cambio, reparación gratuita o devolución del dinero con boleta y empaque original.

El procesamiento puede tardar hasta 12 días hábiles desde la recepción del producto, y los reembolsos dependen del método de pago (hasta 10 días hábiles para tarjetas).