Política de Cambios y Devoluciones de Juguetes Seguros
En Epoly, tu satisfacción es lo más importante. Si tu compra no cumplió tus expectativas, ofrecemos:
Devolución de Dinero
15días
Hasta 15 días desde la recepción del producto comprado online en mi.epoly.cl. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y embalaje original.
Solo compras onlineSin usoEmbalaje original
Las compras en tiendas físicas no aplican para devoluciones, solo cambios en condiciones similares.
Cambios
30días
Hasta 30 días en tiendas físicas y mi.epoly.cl, con boleta y embalaje original.
Tiendas físicasmi.epoly.clCon boleta
6meses
Garantía Legal
Si el producto falla, tienes 6 meses para solicitar cambio, reparación gratuita o devolución del dinero con boleta y empaque original.
Plazos
Hasta 12 días hábilesProcesamiento desde la recepción del producto.
Hasta 10 días hábilesReembolso con tarjetas. Los plazos dependen del método de pago.
¿Cómo gestionar tu cambio o devolución?
Visita nuestra oficina en Lo Barnechea o escríbenos por correo.
Los costos de envío son a cargo del cliente.
